Наши производиКолекции на производи

за нас
Основни предностизошто да нè изберете нас
Топмеди нуди OEM и ODM услуги, обезбедувајќи испорака од почеток до крај, од дизајн до производство и испорака. Ве информираме во секоја фаза и нудиме сеопфатен систем за постпродажни услуги, заштедувајќи ви време и труд.
Прочитај повеќе
Нашите производи се сертифицирани според стандардите ISO13485, CE и FDA, користејќи самостојно развиени ESP и системи за динамичка контрола. Вработуваме комбинација од автоматско склопување и квалификувани техничари за да осигуриме дека секој производ се придржува до строгите упатства за производство.
Прочитај повеќе
Од 2004 година, нудиме целосен асортиман на производи за медицинска рехабилитација што ги опфаќаат речиси сите категории. Овој разновиден асортиман ефикасно ги задоволува различните потреби на клиентите, што нè прави едношалтерско решение за сите потреби за опрема за рехабилитација.
Прочитај повеќе
Топмеди беше претставен на официјални медиуми како што се Beijing TV и Guangdong TV. Овие појавувања го истакнуваат нашиот индустриски авторитет и кредибилитет, докажувајќи дека сме високо признат и доверлив партнер за вашиот бизнис.
Прочитај повеќе
Со над 21 година искуство во индустријата и повеќе од 15 патенти, Топмеди е зрел и етаблиран производител. Нашата обемна експертиза гарантира сигурни производствени можности и длабоко професионално знаење во секторот за медицински помагала.
Нашите производи се извезуваат во над 100 земји, покривајќи клучни пазари како Европа, Северна Америка и Австралија. Воспоставивме силно меѓународно присуство, демонстрирајќи ја нашата способност да ги задоволиме разновидните глобални барања и стандарди.
Прочитај повеќеПроизвод Колекции на производи
-
Електрична инвалидска количка
-
Мобилен скутер
-
Рачна инвалидска количка
-
Активна и спортска инвалидска количка
-
Детска инвалидска количка
-
Грижа за пациенти и безбедност
-
Секојдневни помагала
-
Рехабилитација и терапија
-
Додатоци за напојување
НАШ СЕРТИФИКАТ
Топмеди е сертифициран од SGS за ISO13485 уште од своето основање. Сега имаме CE сертификат (MDR), RoHS, BV и имаме завршено регистрација во многу земји, како MDMA (SDA) во Саудиска Арабија, FDA во Тајланд и сл.

Опсег (производ и стандард): ПАМЕТЕН КОНТРОЛЕР ЗА ИНВАЛИДСКА КОЛИЧКА (Модел HT-003)
Применлив стандард: IEC 62321:2013
Усогласено со: Директива RoHS на ЕУ (ЕУ) 2015/863
Издавачко / Тестирано тело: Центар за тестирање на EBO во Шенжен

Опсег (Активности и стандарди): Производство и дистрибуција на рачни инвалидски колички, електрични инвалидски колички, болнички кревети, помагала за одење, комплети за прва помош, стол за туширање и стол за комоди за медицинска рехабилитација.
Стандарди: ISO 13485:2016 и EN ISO 13485:2016
Издавачко / Тестирано тело: SGS United Kingdom Ltd

Претставник на ЕУ СРН: DE-AR-000000002
Основен UDI-DI: 697438762TPW001XE
Систем за управување со квалитет: Усогласен со EN ISO 13485:2016
Производ и опсег: ЕЛЕКТРОНСКА КОЛИЧКА, Покриеност на модели: Ги опфаќа сите модели наведени во анексот, вклучувајќи ги сериите TEW (на пр., TEW007, TEW110A), серијата THE и серијата TM-EW.
Овластен претставник на ЕУ: MedNet EC-REP GmbH

Опсег: Електричен болнички кревет
Правна основа: Член 120(3) од ЕУ 2017/745 (MDR) (Застарен уред) и поранешен 93/42/EWG или MPG
Издавач: Окружна влада Минстер, Оддел 24

Овластен претставник: Like Sun GmbH
Важечки прописи: Регулатива на ЕУ за батерии (ЕУ) 2023/1542 и германски BattDG Идентификациски број на процес: RV-202508-013476
Тело за регистрација: stiftung elektro-altgeräte register (stiftung ear) — Германска фондација за регистар на електрична и електронска опрема

Производ: Инвалидска количка
Применлива регулатива: MDR (ЕУ) 2017/745
Применливи стандарди: EN 12184:2022, EN 60601-1-11:2015+A1:2021
Потписник: Извршен директор, ICR Co. Ltd.

Потписник: MedNet EC-REP GmbH

Издавач: MHRA (Регулаторна агенција за лекови и здравствени производи)

Опсег: Рачна инвалидска количка, Моторизирана инвалидска количка
Издавач: Саудиска агенција за храна и лекови (SFDA) — Извршен оддел за евалуација на медицински помагала, Сектор за медицински помагала

Овластен претставник: Like Sun GmbH
Категорија на уред: Опрема од голем обем (Großgeräte), способна за употреба во приватни домаќинства
Применлива регулатива: Германски ЕлектроГ

Тест производ: Моторизирана инвалидска количка (електрична инвалидска количка)
Стандард за тестирање: IEC 60601-1:2005 + A1:2012 + A2:2020
Тестирање: SGS-CSTC Standards Technical Services Co., Ltd, филијала во Гуангжу

Тест производ: Моторизирана инвалидска количка (електрична инвалидска количка)
Стандард за тестирање: IEC 60601-1-11:2015 + A1:2020 (се користи во комбинација со IEC 60601-1:2005 + A1:2012 + A2:2020)
Тестирање: SGS-CSTC Standards Technical Services Co., Ltd, филијала во Гуангжу

Тест производ: Моторизирана инвалидска количка (електрична инвалидска количка)
Стандард за тестирање: ISO 7176-8:2014 „Инвалидски колички — Дел 8: Барања и методи за тестирање за статичка, ударна и заморна јачина“
Издавач: SGS-CSTC Standards Technical Services Co., Ltd, филијала во Гуангжу
Вести најнови вести
Најчесто поставувани прашања
- П1: Кој е ТОПМЕДИ?A: GUANGZHOU TOPMEDI е професионален производител и извозник фокусиран на помагала за медицинска рехабилитација, посветен на обезбедување висококвалитетни, компатибилни и економични производи за глобални клиенти. Од нашето основање, се придржуваме до основниот концепт на „Квалитетот на прво место, ориентиран кон клиентите, соработка за сите“ и изградивме комплетен индустриски синџир што опфаќа истражување и развој, производство, контрола на квалитетот, извоз и постпродажни услуги.
Нашите основни предности и гаранција за сигурност
1. Авторитативни сертификати и строга усогласеност
2. Производство на големо и стабилен капацитет за снабдување
3. Строг систем за контрола на квалитетот
4. Богато искуство во меѓународна соработка
Наши услуги и посветеност
1. Можност за прилагодување:
2. Флексибилна политика за соработка
3. Сеопфатна постпродажна поддршка:
4. Транспарентна услуга со целосен процес:
5. Регионална заштита и соработка од сите страни:
Како професионален бренд за помагала за медицинска рехабилитација, TOPMEDI има богато искуство, силна сила и искрен став кон соработката. Ја стекнавме довербата на глобалните клиенти со висококвалитетни производи и професионални услуги и сме посветени на воспоставување долгорочна, стабилна и заемно корисна соработка со клиентите ширум светот. - П2. Дали сте директен производител или трговска компанија? Која е вашата основна конкурентност?A: Ние сме производител на инвалидски колички, комоди, помагала за одење и болнички кревети сертифицирани од SGS. Покрај тоа, ние нудиме услуги за истражување и развој за клиентите со цел да развиваат нови производи. Можеме да дизајнираме, да отвориме калапи за производи по мерка за клиенти ширум светот. Исто така, имаме тим кој добро ги разбира меѓународните правила и може да ги задоволи потребите на клиентите. Им помагаме на клиентите да произведуваат производи за рехабилитација врз основа на барањата на клиентите. Исто така, спроведуваме строг систем за квалитет за да осигуриме дека имаме многу ниска стапка на дефекти (нормално помала од 0,2%) за масовно производство. Понатаму, системите за управување со квалитет и перформансите на производите на Topmedi се потврдени и ревидирани од светски познати агенции од трети страни, вклучувајќи ги BV, TUV, UKAS и SGS, осигурувајќи дека нашите производи ги исполнуваат строгите меѓународни безбедносни и медицински стандарди.
- П3: Кои се основните извозни производи на вашата компанија?A: Се фокусираме на извоз на помагала за медицинска рехабилитација како што се рачни инвалидски колички, електрични инвалидски колички, одалки, патерици, комодни фотелји и болнички кревети.
- П4: Дали нудите услуги за прилагодување на OEM/ODM?A: Ние нудиме OEM (производство на OEM етикетирање) и ODM (дизајн по мерка) услуги, поддржувајќи персонализирано прилагодување на спецификациите на производот, изгледот, функциите и пакувањето за да ги задоволиме потребите на локалниот пазар на клиентите.
- П5: Кои се вашите трговски услови?A: Нудиме флексибилни трговски услови за да ги задоволиме вашите логистички потреби, вклучувајќи EXW, FOB, CIF и CFR. Можеме да разговараме за најзгодната опција за вашиот бизнис.
- П6: Кои се минималната количина за нарачка (MOQ), понудата и условите за плаќање за производите?A: Нудиме флексибилни деловни политики за поддршка на клиенти од различни размери: Минимална количина за нарачка (MOQ): Серија прирачници (инвалидски колички/одалки/патерици итн.): Почнувајќи од 100 единици.
Електрична/голема серија (електрични инвалидски колички/болнички кревети): Почнувајќи од 10 единици. Забелешка: За почетна соработка или нарачки на примероци, може да се аплицира за мали пробни нарачки, кои ќе се утврдат преку преговори меѓу двете страни.
Понуда за производ: Се даваат повеќеслојни понуди врз основа на обемот на купување, барањата за прилагодување и конфигурациите. Колку е поголема количината на нарачката, толку е поконкурентна единечната цена.
Услови за плаќање: Редовна Т/Т: 30% депозит, а остатокот се плаќа со копија од Б/Л (или платено пред испорака). Акредитив (А/Л): Поддржано е плаќање со п/Л за специјални нарачки. - П7: На почетокот, не можеме да нарачаме толку многу производи за да го исполниме вашиот MOQ. Што треба да правиме?A: Ние сме посветени на раст заедно со нашите клиенти. Ќе ја процениме искреноста и искуството на клиентот, заеднички ќе ја одредиме соодветната количина и ќе го поддржиме клиентот прв да започне.
- П8: Која е вашата политика за примероци?A: Достапни се примероци за евалуација на квалитетот доколку имаме готови делови на залиха. Бараме од клиентите првично да ги покријат трошоците за примерокот и превозот (според условите на EXW). Ова ви овозможува да го потврдите квалитетот од прва рака пред да направите нарачка на големо.
- П9: Кое е вашето време за испорака?A: Општо земено, нашето време на испорака е од 30 до 45 работни дена по приемот на авансот. Специфичното време на испорака зависи од количината на нарачката и специфичните артикли. Секогаш се стремиме да ги исполниме роковите на нашите клиенти и можеме да ги соопштиме итни барања.
- П1: Како да се обезбеди квалитет на производот? Дали тие ги исполнуваат медицинските стандарди во нашиот регион?A: Компанијата го има положено сертификатот за систем за медицински квалитет ISO 13485. Сите производи се подложени на строга проверка на квалитетот (тестирање за изглед, перформанси, безбедност) пред да ја напуштат фабриката, со издадени извештаи за проверка на квалитетот. Производите имаат добиено основни меѓународни сертификати како што се CE MDR, ISO7176, EN12183, EN12184 и MDMA. Можеме да обезбедиме соодветни документи за усогласеност според целната пазарна група на клиентот за да се осигуриме дека ги исполнуваат локалните медицински стандарди и барањата за царинење.
- П2: Што е со животниот век на батеријата, безбедносните перформанси на електричните инвалидски колички и дали има посебни барања за транспорт?A: Нашите електрични инвалидски колички се достапни со конфигурации на олово-киселински батерии или литиумски батерии, со стандарден век на траење на батеријата од 10-35 км (поддржано е прилагодување на капацитетот). Батеријата има вградени повеќе кола за безбедност, со функции за заштита од преполнување, препразнење, краток спој и прегревање за да се обезбеди безбедност и стабилност при секојдневна употреба. За прекуграничен транспорт, строго ги спроведуваме меѓународните безбедносни стандарди: Верзија за литиумска батерија: Се транспортира со батеријата вградена во возилото. Надворешното пакување ќе биде означено со етикета UN3556 и ќе биде декларирано и испратено во строга согласност со процесот за опасни материи од класа 9. Верзија за олово-киселински батерии: Со комплетен MSDS сертификат. Според Специјалната одредба 238 (SP238) од меѓународните прописи за транспорт, може да се ракува како стока без ограничувања (општа стока). Ние ќе бидеме одговорни за организирање на усогласена логистика и помош во спроведувањето на процедурите за царинење за да се обезбеди безбедна испорака на стоката.
- П3: Кој е гарантниот период за производите? Како да се справам со проблеми со квалитетот?A: 3. Обезбедете сеопфатен систем за гаранција по продажбата, а специфичниот план за обезбедување квалитет е како што следува:
I. Гарантен период (за основни компоненти): Електрична серија: 1 година гаранција за мотори и контролери; 6 месеци гаранција за батерии. Рачни и други серии: 1 година гаранција е обезбедена за рачни инвалидски колички, одалки, патерици, комодни столчиња, болнички кревети итн.
II. Процес на решавање проблеми со квалитетот: Далечинска дијагностика: Ве молиме доставете фотографии или видеа од неисправниот дел. Нашиот технички тим ќе одговори во рок од еден работен ден, ќе ја анализира причината и ќе обезбеди целни решенија во рок од три работни дена. Во рамките на гарантниот период: За проблеми со квалитетот кои не се предизвикани од човечки фактор, ќе обезбедиме бесплатни резервни делови. По истекот на гарантниот период: Обезбедуваме доживотна испорака на делови и далечинско техничко водство. Во овој момент, клиентот треба да ги сноси трошоците за деловите и трошоците за транспорт.
III. Флексибилна логистичка поддршка: За да ви помогнеме да заштедите логистички трошоци, деловите за кои се издава гаранција може да се испратат на следниве два начина: Итно ракување: Испратено директно на вашата наведена адреса преку меѓународен курирски сервис (DHL/FedEx/UPS). Испратено со следната нарачка: Деловите ќе бидат испратени заедно со вашиот следен контејнер за големи количини за да се постигне испорака без трошоци.
- П1: Кој е производствениот циклус и времето на испорака за нарачките?A: Нашето време на испорака е поделено на два дела: производствен циклус и логистичко време, кои се следниве: I. Производствен циклус (пресметан од приемот на депозитот и потврдените цртежи): Нарачки на примероци: Редовни најпродавани стандардни модели: 7-15 дена (без барања за прилагодување). Примери по мерка: Определени според специфичните барања за модификација. Нарачки на големо: Редовни стандардни модели: Околу 35-45 работни дена. Електрични и модели по мерка (OEM/ODM): Околу 45-60 работни дена. II. Време на логистика (референтно време): Морски превоз: 30-45 дена за Европа и САД; 7-15 дена за Југоисточна Азија. Воздушен превоз: 5-10 дена за Европа и САД; 2-5 дена за Југоисточна Азија. III. Логистички решенија: Можете да назначите шпедитер за складирање, или можеме да препорачаме висококвалитетни долгорочни шпедитери кои соработуваат за да ви обезбедат разновидни логистички решенија како што се од пристаниште до пристаниште, двојно царинење и од врата до врата (DDP).
- П2: Дали се занимавате со царинење? Кои трошоци треба да ги сносат клиентите?A: Ние сме одговорни за домашната царинска декларација и процедурите поврзани со извозот; клиентите се одговорни за царинењето на земјата на дестинација и трошоците поврзани со царинењето (тарифи, данок на додадена вредност итн.). Ќе обезбедиме комплетни документи за царинење (извештаи за сертификација, сертификат за потекло итн.) за да им помогнеме на клиентите во непречено царинење; доколку има посебни потреби за царинење, тие можат да бидат соопштени и договорени однапред.
- П3: Како да се справите со оштетување или губење на стока за време на транспортот?A: Ќе купиме осигурување за транспорт за стоката. Доколку стоката е оштетена или изгубена за време на транспортот, ќе му помогнеме на клиентот да поднесе барање до осигурителната компанија со потврдата за логистичка штета и полисата за осигурување. Во исто време, ќе преговараме за повторно издавање на стоката или враќање на соодветната уплата според потребите на клиентот, со цел да се заштитат неговите права и интереси.
- П1: Што е со постпродажната услуга и гаранцијата?A: Цврсто стоиме зад квалитетот на нашите производи TOPMEDI. Секој производ е поддржан со едногодишна гаранција од датумот на купување. Во овој период, ние обезбедуваме бесплатни резервни делови за какво било оштетување предизвикано од човечка активност за да се осигураме дека вашиот уред функционира правилно. Покрај гаранцијата, нудиме сеопфатна поддршка, вклучувајќи онлајн техничка поддршка за решавање проблеми и упатства за употреба, далечинска помош за дијагностицирање на проблеми каде што е применливо и професионални услуги за поправка извршени од квалификувани техничари. Ние сме посветени на навремен одговор на барањата за сервис, со цел брзо решавање на општите грешки. Ве молиме зачувајте ја вашата фактура за сервисни барања. Имајте предвид дека гаранцијата не ги покрива штетите од неправилна употреба, неовластени модификации или несреќи. Доколку ви е потребна помош или треба да побарате замена, ве молиме контактирајте го нашиот тим за поддршка со деталите за вашиот производ и доказ за купување.
- П2: Како да се следи напредокот на нарачката за време на соработката?A: Ви обезбедуваме систем за повратни информации за целосен процес, транспарентен за напредокот, за да ви обезбедиме целосна слика за динамиката на нарачката во реално време, дури и во странство: Фаза 1: Потврда на деталите пред производство. Пред нарачката да биде објавена онлајн, ќе ги потврдиме сите детали за производството со вас, вклучувајќи план за прилагодување, етикети на производи, ознаки за испорака и цртежи со ефект на печатење лого. Фаза 2: Визуелизација на напредокот на производството. Откако нарачката ќе влезе во производствената линија, ќе го синхронизираме напредокот на производството за вас преку видеа на лице место или фотографии во реално време, овозможувајќи ви интуитивно да го разберете процесот на склопување на производот. Фаза 3: Прифаќање на готовиот производ и проверка на квалитетот. Откако ќе заврши производството, ќе ви обезбедиме фотографии од готовиот производ на големо, фотографии со детали за пакувањето и официјални извештаи за проверка на квалитетот за да се осигураме дека квалитетот на големо ги исполнува стандардите. Фаза 4: Известување за логистичка испорака. Кога стоката ќе ја напушти фабриката, ќе го синхронизираме видеото за товарење на контејнери, информациите за резервација и најновиот напредок во логистичкото следење за вас. Обврска за услугата: Вашето ексклузивно лице за контакт ќе ви дава редовни повратни информации 1-2 пати неделно за да обезбеди комуникација на информации во реално време и ефикасна.
- П3: Кој е процесот за производи по нарачка? Дали циклусот на прилагодување ќе биде дополнително продолжен?A: Процес на прилагодување: Клиентот ги обезбедува потребите за прилагодување (спецификации, функции, изглед, пакување) → Издаваме план за прилагодување и понуда → Клиентот го потврдува планот → Потпишува дополнителен договор за прилагодување → Одделот за истражување и развој/Одделот за производство го промовира производството по мерка → Инспекција на квалитетот и испорака. Циклусот на прилагодување ќе биде дополнително продолжен за 5-15 дена во зависност од тежината на прилагодувањето.
- П4: Дали постојат попусти за долгорочна соработка за последователни потреби за континуирана набавка? Каква поддршка може да се обезбеди?A: Да, постојат попусти за долгорочна соработка. Клиентите со континуирана набавка можат да уживаат во бенефиции како што се повеќестепени понуди, приоритетно производство, приоритетна испорака и бесплатни ажурирања на примероците. Во исто време, ние обезбедуваме доживотна испорака на делови, техничка поддршка за постпродажно одржување и споделување на динамиката на пазарот (како што се локалните политики за усогласеност и трендовите на побарувачката на производи) за да им помогнеме на клиентите да го прошират пазарот.
- П5: Кои се стандардите за пакување на производите на вашата компанија? Можете ли да го прилагодите пакувањето според нашите потреби?A: Редовно извозно пакување: Петслојни или седумслојни брановидни картони + постава од бисерен памук, водоотпорни, отпорни на судир и абење, обележани со информации за производот на англиски јазик, етикети за сертификација и предупредувања за кршливост/отпорност на влага, погодни за меѓународен поморски/воздушен транспорт. Достапно е прилагодено пакување, кое поддржува печатење на логоа на клиентите, упатства на локалниот јазик и ексклузивни големини на пакувањето за да се задоволат барањата за промоција на брендот на клиентите и пакување на локалниот пазар. Планот за прилагодување и дополнителните трошоци за прилагодено пакување треба да се потврдат однапред.
- П6: Како да се потврди дали производите ги исполнуваат политиките за увоз и царинските барања во нашиот регион?A: Ве молиме, информирајте нè за вашата целна пазарна група (специфична земја/регион). Ќе ви обезбедиме соодветни документи за сертификација и параметри на производот во комбинација со локалните политики за увоз и барањата за пристап до медицински производи за да ви помогнеме во проверката на стандардите за пристап. Во врска со тарифите, можеме да ви обезбедиме HS кодови на производот; можете да ја побарате специфичната тарифна стапка преку локалната царина или можеме да ви помогнеме да контактирате професионална агенција за царинење за да ги потврдите релевантните трошоци.
- П7: Откако ќе се потврди примерокот, дали квалитетот на масовно произведените производи ќе биде во согласност со примерокот?A: Сосема конзистентно. Мострите и масовно произведените производи ја прифаќаат истата производна линија, истите суровини и истите стандарди за проверка на квалитетот. За време на масовното производство, ние случајно ќе провериме 10%-15% од производите (во согласност со примероците за проверка) и ќе издадеме извештај за проверка на квалитетот на серијата. Во исто време, можеме да организираме клиентите далечински да го видат процесот на производство или да испратат мали примероци од масовно произведени производи за секундарна потврда за да се обезбеди униформен квалитет. Покрај тоа, за да обезбедиме затворена јамка на квалитет, ги нудиме следниве планови за повеќекратна верификација: Потврда на првиот масовно примерок: Во раната фаза на масовно производство, можеме да го испратиме првиот масовно примерок за ваша секундарна потврда за да се осигураме дека ги исполнува вашите очекувања пред производството во голем обем. Професионална инспекција од трета страна: Ние поддржуваме и соработуваме со компании за инспекција од трети страни (како што се SGS, Intertek, итн.) за да спроведат почетни, среднорочни или завршни инспекции и да ви обезбедиме детални официјални извештаи за инспекција. Целосна транспарентност на процесот: За време на процесот на производство, можеме да ја синхронизираме динамиката на производството во реално време преку видеа или фотографии за да постигнеме визуелизација на квалитетот.
- П8: Ако обемот на купување е голем, можеме ли да преговараме за продолжување на периодот на плаќање или прилагодување на односот на плаќање?A: Нашиот редовен метод на плаќање е депозит од 30%-50%, а преостанатиот износ се плаќа пред испорака. (TOPMEDI може да прифати депозит од 30% за редовни нарачки, а за модели по нарачка е потребен депозит од 50%).
За големи VIP клиенти, начинот на плаќање може да се договори. Спремни сме да поддржиме искрени клиенти кои соработуваат со големи размери. За нарачки за набавки со голема вредност, можеме да ги обезбедиме следните флексибилни планови за плаќање во зависност од вашиот кредитен рекорд и обемот на нарачката: План А: Главен флексибилен план Платете 30% депозит однапред, а остатокот може да се плати со копија од B/L по товарењето на контејнерот или да се плати пред стоката да пристигне во пристаништето (овој термин за плаќање е само за големи клиенти со добар кредитен рејтинг).
План Б: План за гаранција на акредитив (Акредитив) Поддржано е порамнување со акредитив: Платете 30% депозит однапред, а преостанатиот износ се порамнува преку акредитив по видување, кој се плаќа по поднесување на квалификувани документи. Забелешка: Сите специјални планови за плаќање треба да бидат потврдени од двете страни со потпишување дополнителен договор за да се осигури безбедноста и усогласеноста на трансакцијата. - П9: Откако производите ќе бидат извезени, каков е процесот и временскиот рок за дополнителни делови или итно одржување?A: Процес: Клиентот поднесува барање за делови/апликација за одржување (со наведување на моделот на производот, описот на дефектот и потребните делови) → Откако ќе ја потврдиме побарувачката, веднаш организираме залиха на делови или план за одржување → Деловите се испраќаат преку меѓународен курир (DHL/FedEx); може да се обезбедат далечински технички упатства за одржување; Временски рок: Редовните делови се испраќаат во рок од 5-10 дена, итни делови во рок од 3-5 дена, а далечинските упатства за одржување се доставуваат во рок од 24 часа.
- П10: Дали вашата компанија има формални документи за извозна царинска декларација и царинење во пристаништето на дестинацијата?A: Да, како формално претпријатие за извоз на медицински рехабилитациски производи, имаме квалификација за увоз и извоз на медицински помагала. Ќе им обезбедиме на клиентите комплетна документација поврзана со извозната царинска декларација. Покрај тоа, регистрирани сме во многу земји и нашите производи имаат квалификација за влез во повеќе од 80 земји и региони како што се Европа, Јужна Америка, Блискиот Исток, Азија и Австралија. Можеме да им помогнеме на клиентите со целата услуга во синџирот на снабдување, од првично наоѓање производи до испорака на стоки до назначениот магацин на клиентот.
- П11: Доколку побарувачката на пазарот се промени, дали може да се прилагодат спецификациите на производот или количината на потпишаната нарачка?A: Подготвен материјал, а не ставен во фаза на производство: * Општи делови: Доколку се подготвени само општи суровини, сè уште поддржуваме бесплатно прилагодување. Делови по нарачка: Доколку е завршено купувањето на делови по нарачка (како што се рамки во специјални бои, материјали за пакување печатени со ЛОГО), клиентот треба да ги сноси трошоците за овие материјали по нарачка при прилагодувањето. Фаза на производство започнато: Дел што не е лансиран: Прилагодувањето или зголемувањето/намалувањето сè уште може да се договори. Дел што е лансиран/завршен: Прилагодувањето не може да се отповика. Ќе ги пресметаме фактичките настанати трошоци и ќе го договориме планот за ракување со вас (како што се: задржани како залиха, намирени со попуст или компензирање во серии во последователни нарачки) за да се потрудиме да ги намалиме вашите загуби. Основен принцип: Колку порано е прилагодувањето, толку е помал трошокот. Откако ќе се појави потреба за промена, ве молиме контактирајте го вашето лице за контакт што е можно поскоро.
- П12: Колкав е обемот на производство на вашата компанија? Можете ли да обезбедите долгорочно стабилно снабдување? Кои се случаите на меѓународна соработка?A: Имаме капацитет за масовно производство и испорака на инвалидски колички, патерици, одалки и болнички кревети во голем обем. Врз основа на нашите тековни професионални производствени линии и комплетен систем на синџир на снабдување, нашата месечна понуда на рачни инвалидски колички надминува 50.000 единици, електрични инвалидски колички надминува 10.000 единици, а болнички кревети надминува 10.000 единици. Исто така, имаме евиденција за испорака на полн контејнер со рачни инвалидски колички со голема тежина на јужноамерикански клиенти за 12 дена. Можеме целосно да гарантираме долгорочни потреби за снабдување на големо без прекин на снабдувањето или доцнење на испораката. Имаме богати меѓународни соработки, со воспоставена долгорочна соработка со дистрибутери и медицински установи во повеќе од 80 земји/региони како што се ЕУ, САД, Австралија и Југоисточна Азија. Можеме да обезбедиме референци за соработка за соодветните региони според потребите на клиентите.
- П13: Како нов клиент, се грижам за ризиците во првата соработка. Може ли прво да направам мала пробна нарачка? Дали има разлика помеѓу MOQ и понудата за пробни нарачки?A: Апсолутно. Ги поддржуваме новите клиенти да нарачуваат мали пробни нарачки за да го намалиме ризикот од првата соработка. MOQ за пробни нарачки може флексибилно да се прилагоди: 50 единици/комплети за основни модели како што се рачни инвалидски колички и одалки, 30 единици/парчиња за електрични инвалидски колички и болнички кревети. Понудата за пробни нарачки е во основа иста како и понудата за големопродажба; само што поради малата количина на купување, не се достапни повеќестепени попусти. Процесот на пробна нарачка е ист како и редовната нарачка, а исто така обезбедува и целосна сертификација, проверка на квалитетот и логистички услуги.
- П14: Дали обезбедувате прирачници за производи на англиски (или друг јазик) и водичи за инсталација? Можете ли да им помогнете на клиентите во поднесувањето на барањата за локална усогласеност на производот?A: Да, можеме. Двојазични англиско-кинески прирачници, упатства за инсталација и упатства за одржување се обезбедени како стандард. Доколку на клиентите им се потребни други јазици (како што се германски, француски, шпански итн.), ве молиме однапред да нè известите и ние ќе ги преведеме и изработиме бесплатно. Во исто време, можеме да ги обезбедиме сите документи поврзани со усогласеноста на производот (извештаи за сертификација, податоци од тестови итн.) за да им помогнеме на клиентите во завршувањето на процесот на поднесување на производот и пристап до него на локалниот пазар, намалувајќи ги трошоците за пристап до пазарот на клиентите.
- П15: Пред соработка, дали можеме да ја посетиме производствената работилница на вашата компанија и процесот на проверка на квалитетот? Како да го организираме тоа?A: Им посакуваме топло добредојде на клиентите да ја посетат нашата компанија и целосно ќе соработуваме со договорот. Клиентите можат да нè информираат за времето на посетата, бројот на луѓе и клучните прашања (производство, проверка на квалитетот, истражување и развој итн.) 1-2 недели однапред. Ќе организираме ексклузивен рецепционер кој ќе ја придружува посетата на производствената работилница и центарот за проверка на квалитетот во текот на целиот процес, ќе го објасни процесот на производство и стандардите за контрола на квалитетот и на лице место ќе го прикаже целиот процес на производство и тестирање на производот. Во исто време, можеме да обезбедиме помош за угостителство и сместување, како и да организираме посети на Кантонската кула и локалните живописни места во Гуангжу и Фошан по преговорите за да обезбедиме непречена посета.
- П16: Откако производите ќе бидат извезени, ако клиентот утврди дека всушност примените производи не се во согласност со договорот за нарачка (како што се погрешни спецификации или количина), како да се справи со тоа?A: По приемот на стоката, доколку клиентот утврди дека спецификациите и количината на производот не се во согласност со договорот за нарачка, треба да достави доказ како што се фотографии од стоката, список на пакување и опис на несовпаѓањето во рок од 7 работни дена од приемот. Ќе ја потврдиме ситуацијата што е можно поскоро. Доколку е наша одговорност, ќе ги преиздадеме несовпаѓачките производи на клиентот бесплатно или ќе му го вратиме соодветното плаќање и ќе ги сносиме трошоците за меѓународна логистика без да му нанесеме никаква штета на клиентот.
- П17: Дали вашата компанија има регионална политика за заштита на странскиот пазар за да се избегне жестока конкуренција меѓу повеќе дистрибутери во истиот регион?A: Да, ние спроведуваме строга политика за регионална заштита на странските пазари. Кога соработуваме со клиентите, јасно ќе се договориме за регионот на соработка (специфична земја/регион/град). Нема да се развиваат други дистрибутери во рамките на договорениот регион за да се заштити правото на регионално монополско работење на клиентот. Во исто време, ќе ја контролираме цената на производот ексфабрички и малопродажната цена за да избегнеме шверц со ниски цени, помагајќи им на клиентите стабилно да го развиваат локалниот пазар и да го подобрат просторот за профит. Имаме комплетен CRM систем. Откако клиентот ќе преговара со нас за заштита, можеме да се осигураме дека клиентот нема да има жестока конкуренција во истиот регион.
- П18: Доколку виша сила (како што се епидемија, штрајк на пристаништето, прилагодување на тарифите) предизвика доцнење на нарачката или зголемување на трошоците, како ќе преговараат двете страни за да се справат со тоа?A: Доколку виша сила предизвика одложување на нарачката, зголемени трошоци за логистика или неможност за нормално извршување, ние ќе го информираме клиентот што е можно поскоро и ќе обезбедиме сертификати поврзани со виша сила (како што се официјални најави, логистички известувања итн.). Двете страни ќе преговараат и ќе го решат тоа во согласност со принципот на праведност и взаемна корист, што може да го прилагоди времето на испорака на нарачката, да ги сподели зголемените трошоци или да преговара за суспендирање или прекинување на нарачката (без да сносиме одговорност за прекршување на договорот) за да ги минимизираме загубите на двете страни.
- П19: Дали вашата компанија може да обезбеди материјална поддршка за промоција на производи, како што се слики од производи, видеа, постери итн., за промоција на локалните пазари на клиентите?A: Да, можеме. Ќе им обезбедиме на клиентите бесплатни слики од производи со висока дефиниција (слики со бела позадина, слики од сцена), промотивни видеа на производи, постери на англиски јазик, брошури за производи и други промотивни материјали за поддршка на клиентите во промотивни сценарија како што се платформи за е-трговија преку интернет, офлајн продавници и изложби. Доколку на клиентите им се потребни прилагодени промотивни материјали (како што се печатење логоа на клиенти, промотивен текст на локалниот јазик), можеме да преговараме за да обезбедиме платени услуги за прилагодување за да ги задоволиме потребите за промоција на клиентите.
- П20: Како да се одреди HS кодот на производот? Можете ли да ја осигурате точноста на кодот за да избегнете дополнителни трошоци или задржување на клиентите при царинење поради погрешни кодови?A: HS кодот на производот ќе биде прецизно определен според видот на производот, спецификациите и комбиниран со царинските барања на целната група на клиентот (на пример, HS код за рачни инвалидски колички: 8713.1000, HS код за електрични инвалидски колички: 8713.9000). Ќе обезбедиме точен HS код и опис на кодот и ќе го потврдиме совпаѓањето помеѓу параметрите на производот и кодот за да се осигуриме дека кодот е точен, избегнувајќи дополнителни тарифи, казни или задржување на стока за клиентите за време на царинењето поради погрешен HS код.
- П21: Како нов клиент, не сум запознаен со процесот на соработка. Дали вашата компанија може да договори ексклузивно лице за контакт кое ќе го води целиот процес на соработка?A: Апсолутно, ова е наша ексклузивна услуга за нови клиенти. Во раната фаза на соработка, ќе ангажираме 1 ексклузивно лице за контакт за надворешна трговија + 1 специјалист за усогласеност за клиентот, кое ќе го води клиентот низ целиот процес на соработка, вклучувајќи комуникација со побарувачката, понуда, потпишување нарачки, потврда на примероци, следење на производството, помош при царинење, ракување по продажбата итн. Клиентите можат да контактираат со лицето за контакт во секое време или да се жалат преку следниве канали: Е-пошта: info@topmedi.com, sales@topmedi.com, Whatsapp: 008613719005255. Во основа ќе одговориме во рок од 24 часа во работни денови за да се осигураме дека новите клиенти можат лесно да започнат соработка без да се грижат за комплицирани процеси.
- П22: Дали производите на вашата компанија ги поминале сертификатите за заштита на животната средина? Дали тие можат да ги исполнат барањата за заштита на животната средина на пазари како што се Европа и САД (како што се RoHS, REACH)?A: Некои од нашите производи имаат поминато сертификати за заштита на животната средина, како што се RoHS и REACH, строго следејќи ги стандардите за заштита на животната средина на пазари како што се Европа и САД. Суровините и производствените процеси на производот се во согласност со барањата за заштита на животната средина, без штетни супстанции како што се олово и жива. Доколку на клиентите им се потребни порелевантни сертификати, можеме да соработуваме со клиентите за да обезбедиме релевантни извештаи за сертификација за заштита на животната средина за да се осигуриме дека производите ги поминуваат тестовите за заштита на животната средина на целниот пазар непречено, избегнувајќи неуспех при царинење или забрана за продажба на пазарот поради проблеми со заштитата на животната средина.
- П23: Доколку на клиентот му се потребни извештаи за тестирање на производи од трети страни (како што се SGS, TUV), дали вашата компанија може да ги обезбеди? Кој ќе ги сноси трошоците за тестирање?A: Да, можеме. Доколку на клиентот му се потребни извештаи за тестирање од трети страни (како што се SGS, TUV тестирање), ние ќе му помогнеме на клиентот да контактира со авторитетни институции за тестирање од трети страни за да се заврши тестирањето на производот и да се издадат извештаи. Цената на тестирањето зависи од тестираните предмети и институциите за тестирање; редовните трошоци за тестирање ги сноси клиентот. За нарачки за долгорочна соработка со голема вредност, може да се договори дека трошоците за тестирање ќе ги сноси двете страни.
ПРАШАЊЕИСПРАТИ ПРАШАЊЕ
За информации во врска со нашите производи или ценовник, ве молиме оставете ни ја вашата е-пошта и ние ќе ве контактираме во рок од 24 часа.
















